سياسة الخصوصية

هذا الموقع بلا حسابات وبلا تسجيل دخول وبلا ملف شخصي عنك. وشيئان فيه فقط يرسلان إلينا أي بيانات: نموذج التواصل، والتسجيل في تجربة المحاسبة المجانية. وكل ما يلي تفصيل لما يحمله كلٌّ منهما وإلى أين يذهب.

DevyaPOS منتج تُشغّله Devya Solutions في القاهرة، مصر. ونحن من يقرر ما يجمعه هذا الموقع وما يحدث له، وهذا ما يجعلنا المتحكّم في هذه البيانات.

ولأي أمر في هذه السياسة — سؤال، أو تصحيح، أو طلب حذف ما لدينا — راسلنا على devya.solutions@gmail.com أو على ٢٠١٠٤١٨٥٨٧٨١+. ويقرأ الاثنين إنسان.

يطلب النموذج اسمك، واسم مطعمك، ورقم هاتفك المحمول، وعدد فروعك، وما تكتبه في خانة الرسالة. الثلاثة الأولى مطلوبة، وما عداها اختياري.

وعند الضغط على الإرسال تُرسَل هذه البيانات إلى هذا الموقع ثم تصل إلى فريق DevyaPOS ليتصل بك أحدنا. ونسجّل معها كيف وصلت إلينا — رابط الحملة، والموقع الذي أحالك، والصفحة التي دخلت منها — إضافةً إلى نوع متصفحك، ودولتك، والوقت.

أما عنوان الـIP فيُستخدم للحظة لمنع إغراق النموذج ببرنامج آلي، ولا يُحفَظ مع طلبك.

وواتساب والبريد الإلكتروني متاحان كقناتين بديلتين للنموذج نفسه. وإن استخدمت إحداهما وصلتنا البيانات عبر واتساب أو عبر برنامج البريد لديك، ولا يُسجَّل أي إرسال على هذا الموقع.

تطلب تجربة المحاسبة المجانية اسمك، واسم شركتك، وبريدك الإلكتروني، ورقم جوالك، وهل نشاطك في مصر أم في السعودية، ونسجّل معها اللغة التي سجّلت بها. وكلها مطلوبة: فبها تُجهَّز التجربة، وعليها نتواصل معك.

وعند الضغط على البدء يرسلها متصفحك مباشرة إلى خادم تشغّله Devya خارج مصر والسعودية. فيمنحك نظام محاسبة خاصاً بك، ويسجّل طلبك لنتابع معك — حتى حين تكون كل أنظمة التجربة مشغولة، فنتصل بك عندئذٍ. أما عنوان الـIP فيُستخدم للحظة للحد من تكرار التسجيل، ولا يُحفَظ معه.

وما تكتبه داخل التجربة نفسها — شركتك وحساباتك ومستنداتك — يبقى في قاعدة البيانات الخاصة بتلك التجربة، ولا تصل إليها أي تجربة أخرى. ويُحذف بعد انتهاء التجربة ومهلة قصيرة، ويخرج من نسخنا الاحتياطية الليلية خلال أربعة عشر يوماً بعد ذلك.

نستخدم بياناتك للرد عليك، ولتجهيز عرض تجريبي، ولإعداد قائمة طعامك إن طلبت ذلك. ونستخدم بيانات الحملة لنعرف أي صفحة أو إعلان جاء بك، وعلى أساسها نقرر ما نكتبه بعد ذلك. ولا شيء غير ذلك.

لا نبيع شيئاً من ذلك، ولا نمرره لأي جهة، ولا نضيفك إلى قائمة بريدية لم تطلبها. واطلب منا حذف بياناتك فنحذفها.

أنت أرسلت إلينا طلباً وطلبت أن نتواصل معك بخصوص منتج. والرد على ذلك هو سبب احتفاظنا ببياناتك، وهو السبب الوحيد — وبلغة قوانين حماية البيانات: خطوات تُتخذ بناءً على طلبك قبل التعاقد، ومصلحتنا المشروعة في إدارة عمل يرد على من يراسله.

ولا نستند إلى الموافقة هنا، لأن موافقةً لا تستطيع رفضها ليست موافقة. ولا يُستخدم أي شيء مما هنا في إعلانات أو تصنيف شخصي أو قرارات آلية.

الطلب الذي لا يُفضي إلى شيء يُحذف خلال اثني عشر شهراً. وإن صرت عميلاً انتقلت بيانات تواصلك إلى حسابك وبقيت ما بقي الحساب، ثم بعد ذلك بالقدر الذي يلزمنا به القانون المصري الضريبي وقانون الشركات للاحتفاظ بالسجلات.

أما بيانات الحملات والصفحات فتتحوّل إلى أرقام مجمّعة قبل ذلك بكثير، وتكفّ عن أن تكون عنك أصلاً.

ولست مضطراً لانتظار أي من هذه المدد. اطلب، وتُحذف قبلها.

يعمل هذا الموقع على خادم تديره Devya بنفسها — خادم افتراضي خاص نستأجره من شركة استضافة. وكما هو الحال مع أي خادم ويب، يعالج البيانات التقنية التي يحملها كل طلب — عنوان الـIP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحة المطلوبة، والوقت — من أجل تقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام. وتوفّر شركة الاستضافة الجهاز واتصاله بالشبكة، أما الموقع وكل ما يُرسل عبره فنديره نحن.

وهذا الخادم خارج مصر، فبياناتك تُعالَج خارج مصر. وإن كنت تفضّل ألا ترسل شيئاً عبر هذا الموقع أصلاً، فقناتا واتساب والبريد في صفحة التواصل تصلان إلينا مباشرةً.

لا يوجد. هذا الموقع لا يشغّل أي أداة تحليلات، لا منّا ولا من أي جهة أخرى — لا متتبّعات إعلانية، ولا أدوات قياس من طرف ثالث، ولا أي شيء يُحمَّل ليحصيك. وأزلنا آخر ما كان منها في سبتمبر ٢٠٢٦.

وهذا ثمن ندفعه نحن لا مفخرة نتباهى بها: نحن فعلاً لا نعرف كم شخصاً قرأ هذه الصفحة. وقررنا أننا نفضّل ألّا نعرف على أن نحمّل على متصفحك أداةً لنعرف.

والشيء الوحيد الذي يسأل عنه شريط الموافقة هو رابط الحملة الذي جاء بك، وهو موصوف تحت «الكوكيز والتخزين في المتصفح» أدناه. ارفضه، أو تجاهل الشريط ببساطة، ولا يُسجَّل شيء على الإطلاق.

هذا الموقع لا يضع أي كوكيز خاصة به — لا كوكيز إعلانات، ولا بيكسل تتبّع، ولا متتبّعات طرف ثالث.

واختيارك للوضع الفاتح أو الداكن، وإجابتك على شريط الموافقة، هما الشيئان الوحيدان اللذان نحفظهما دون سؤال. وكلاهما استجابة مباشرة لشيء فعلته أنت، وكلاهما يبقى على جهازك، ولا يصل إلينا أي منهما.

وبيانات الحملة التي جاءت بك تُحفظ في تخزين الجلسة داخل متصفحك حتى تغلق التبويب، لترافق نموذج التواصل إن قررت إرساله. وهي ليست كوكيز ولا تتبعك إلى مواقع أخرى — ومثل التحليلات، لا تُسجَّل أصلاً إن لم توافق.

تغطي هذه السياسة الموقع التسويقي. أما إن صرت عميلاً، فالبيانات التي يضعها مطعمك في منصة DevyaPOS — قائمتك وطلباتك وعملاؤك أنت — فتحكمها اتفاقية اشتراكك. تظل ملكك، ونعالجها لتشغيل الخدمة لك فقط، وتستطيع تصديرها أو حذفها متى شئت.

هذا الموقع يبيع نظام أعمال. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع منهم شيئاً عن علم.

اسألنا عمّا لدينا عنك فنخبرك ونرسل لك نسخة. واطلب تصحيحه أو حذفه فنفعل. واطلب أن نتوقف عن استخدامه، أو أن نسلّمه لك في صيغة تنقله بها إلى مكان آخر، فنفعل ذلك أيضاً. وحيث نستند إلى مصلحتنا المشروعة يحق لك الاعتراض — وفي طلب مبيعات يكسب اعتراضك، لأنه لم يعد لدينا ما نحتاج بياناتك من أجله بعد أن قلت توقّف.

راسلنا على devya.solutions@gmail.com أو من صفحة التواصل. عادةً في يوم العمل نفسه، وفي كل الأحوال خلال شهر. ولا نتقاضى مقابلاً على ذلك، ولن نسألك عن السبب.

وإن كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة فلك كذلك حق الشكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك. وفي مصر يقوم بالدور نفسه مركز حماية البيانات الشخصية. ونفضّل أن تأتي إلينا أولاً، لكن الحق حقك في الحالتين.

إن تغيّرت، توضع النسخة الجديدة هنا بتاريخ جديد في أعلاها. ولا نحتفظ بأرشيف للنسخ القديمة؛ التاريخ يخبرك متى كُتب النص الحالي.