سياسة الاسترداد والإلغاء

أربعة عشر يوماً مجاناً بكل مميزات باقة النمو وبدون بطاقة ائتمان. ثم احتساب شهري أو سنوي لكل فرع بالجنيه المصري. وإلغاء في أي وقت، وتصدير كامل لبياناتك تأخذه معك.

أربعة عشر يوماً على قائمة طعامك، ومع طاقمك، وفي فرعك، هي اللحظة التي تُتخذ فيها القرار. ونجهّز القائمة قبل بدء التجربة لتجرّب النظام الحقيقي لا نسخة عرض.

ونفضّل كثيراً أن تنصرف أثناء التجربة على أن تدفع شهراً لم تكن تريده.

ألغِ في أي وقت. ويسري الإلغاء في نهاية الشهر الذي دفعته بالفعل، ويظل النظام متاحاً لك بالكامل حتى ذلك الحين.

ولا نحتسب جزءاً من شهر استُخدم بعضه.

ألغِ خلال أربعة عشر يوماً من أول دفعة سنوية ونردّها كاملة.

وبعد تلك الأربعة عشر يوماً، يوقف الإلغاء التجديد وتستمر السنة المدفوعة حتى نهايتها بوصول كامل.

العمل المنجز بطلب منك — تطوير مخصص، أو ترحيل بيانات يتجاوز إعداد قائمة الطعام المعتاد، أو تدريب في الموقع — غير قابل للاسترداد بعد إنجازه. ونتفق معك على تكلفته كتابةً قبل البدء فيه دائماً.

والرسوم التي تحصّلها بوابة الدفع على معاملات نفّذتها هي رسومها لا رسومنا، ولا نستطيع ردّها.

إن تعذّر استخدام المنصة لمدة معتبرة بسبب شيء فعلناه نحن، فأخبرنا. سنعوّضك عن المدة رصيداً أو نردّها نقداً.

ونفضّل تسوية ذلك بسرعة على الجدال فيه.

صدّر عملاءك وطلباتك وقائمة طعامك في أي وقت وبلا رسوم، قبل الإلغاء أو بعده.

وإن كنت منتقلاً إلى نظام آخر أو إلى خادمك الخاص، فسنساعدك في التصدير لا نعقّده عليك. احتجاز البيانات ليس أسلوباً نرى فيه وسيلة للاحتفاظ بالعملاء.

راسلنا على واتساب أو أرسل بريداً من عنوان صاحب الحساب تقول فيه إنك تريد الإلغاء. ونؤكد ذلك كتابةً، بتاريخ انتهاء الوصول وبالتصدير جاهزاً.

لا يوجد نص إقناع ولا أحد سيماطلك على الهاتف.

يعود المبلغ إلى الوسيلة التي دفعت بها، خلال أربعة عشر يوم عمل من موافقتنا على الاسترداد. أما المدة التي يستغرقها بنكك بعد ذلك فخارج سيطرتنا.